Edito:
Mozilla Firefox
Selon un sondage Bobex (voir colonne de droite), il semble qu'un grand nombre d'internautes utilisent déjà le nouveau navigateur Mozilla Firefox. En quelques mois seulement ce navigateur (ou web browser) a vu sa part de marché grimper à 9%. Cela représente une hausse de plus de 1% par rapport à décembre 2004. Internet Explorer (Microsoft) domine toujours le marché des navigateurs avec une part de 87%, soit 2% de moins que fin novembre 2004. Le 29 avril 2005 (170 jours après sa sortie), le nombre de téléchargements Firefox a atteint 50 millions! La dernière version 1.0.3 est disponible en 38 langues.
Un navigateur Open Source
Mozilla Firefox est un navigateur web libre développé et distribué par la Fondation Mozilla aidée de centaines de bénévoles grâce aux méthodes de développement open source. Mozilla est un logiciel libre (donc sûr, gratuit et sans pub) et respectueux des standards. Réalisé dans un esprit de simplicité et de transparence, ce navigateur dispose de nombreux avantages face à ses concurrents.
Les avantages de Firefox
Sécurité - L'un des principaux avantages de Firefox est sa sécurité accrue. Il devient par exemple impossible pour un site d'exécuter un programme sans l'autorisation de l'internaute. Les changements de pages d'accueil, les barres d'outils installées à l'insu de l'utilisateur, ... toutes ces intrusions gênantes sont impossibles avec Firefox.
Navigation - Sur Firefox vous pouvez utiliser des onglets pour ouvrir de nouvelles pages. Vous n'utilisez qu'une seule fenêtre de navigation, afin de ne pas encombrer la barre de tâche de Windows. Toutes les pages que vous consultez peuvent ainsi être rassemblées dans une seule et unique barre au sein de Firefox.
Vitesse - La rapidité avec laquelle le navigateur affiche les pages des sites, Firefox vous fera redécouvrir le web. Le moteur de rendu des pages utilisé, Gecko, est conforme aux normes et standards existant sur internet. Ceci garanti une compatibilité maximale avec les sites convenablement programmés.
Les désavantages du navigateur Mozilla Firefox
L'un des principaux désavantages est que certaines applications web ne supportent pas encore le navigateur Firefox. Par exemple, vous ne pourrez pas utiliser Firefox pour vos ordres de calcul sur le site de SDworx.
Il faut toutefois rester prudent quand vous surfez. Comme pour tous les browser, il faut faire preuve de prudence lorsque vous cliquez sur des liens de sources inconnues ou non fiables, car il y a toujours un risque de brèche dans la sécurité d'un navigateur.
Promotion virale de Firefox
Firefox vient de produire trois petits films afin de promouvoir ses services de façon "virale". Cliquez ici.

Astuces pour la rédaction des vos offres
Nous recevons régulièrement des demandes d'information concernant la rédaction d'offres ou de devis des prestataires Bobex. C'est pour cela que nous avons regroupé quelques astuces intéressantes en matière de rédaction d'offres.
Répondez aux questions du client
Quel est le problème du client? Qu'attend-il de votre produit ou service? Est-ce qu'il existe des contraintes ou des exigences spécifiques ...? Donnez des réponses concrètes au client, car celui-ci veut être traité de façon personnalisée. Pour cela, ne décrivez pas seulement votre produit, mais décrivez avant tout les avantages de votre concept en fonction des ses besoins.
Utilisez un langage compréhensible
Commencez par synthétiser votre concept en 2 à 3 phrases. Faites relire ce texte par quelqu'un et testez sa compréhension. Si la personne n'a pas "capté" vos idées à 100%, recommencez votre synthèse. Ne commencez pas à rédiger votre devis tant que vous n'avez pas définit votre concept de façon clair et compréhensible sur papier.
De plus, chaque secteur d'activité à son propre jargon. Tout le monde ne comprendra pas les termes "Javascript" ou "Above the line". N'oubliez pas que votre offre sera probablement lue par différentes personnes.
Utilisez une structure et un langage adéquat
Une offre effective est agréable à l'oeil et donne confiance. Comme pour tout autre texte, l'offre devra également être bien structurée. Divisez votre texte afin que l'on puisse distinguer facilement l'introduction et l'offre. Essayez d'adapter le ton, le langage et le vocabulaire à celui du client.
Evitez les textes standardisés
La tentation est grande d'utiliser à chaque fois les mêmes textes. Vous épargnerez peut-être du temps et des frais, mais il y également des risques. Les lettres standardisées comportent des passages qui ne sont pas relevants pour chaque utilisateur. Le copier-coller pourrait également engendrer un drôle de breuvage. Soyez donc vigilant dans l'utilisation répétée de certains textes. Rédigez toujours une lettre d'accompagnement personnalisée.
Utilisez des visuels et des annexes
Utilisez de temps en temps des éléments graphiques dans votre offre. Des logos, animations, graphiques et tableaux vont améliorer l'aspect visuel de votre devis. Des pages avec seulement du texte sont souvent moins agréables et en plus fatiguant pour l'oeil.
Le nombre de pages d'une offre peut varier. Mais des documents longs sont souvent difficiles à lire et il est donc préférable d'utiliser des annexes. Faites pour cela la différence entre la lettre d'accompagnement et les annexes. Dans la lettre vous décrivez brièvement l'historique et votre proposition en grandes lignes. Dans les annexes vous mettez les détails techniques, de l'information produit détaillée, le timing et les conditions.
Mais surtout... faite le suivi de votre offre!
La rédaction de l'offre n'est qu'une étape dans le processus de vente. Le succès dépend très souvent du suivi de l'offre. Beaucoup de produits et de services se ressemblent tellement que c'est le suivi qui fera toute la différence... Restez pour cela en contact avec votre client et faites en sorte que votre communication ait toujours de la valeur ajoutée pour le client. Posez des questions sur les nouveaux développements, envoyez de l'information complémentaire et informez le client des innovations dans votre métier. Même si votre offre est déclinée, il est souvent sage de reprendre contact après quelques semaines. Qui sait, le contrat avec l'autre fournisseur a peut-être échoué, et vous pourrez à nouveau tenter votre chance...

Off the record:
Skype-in pas (encore) au Belux
Dans la newsletter d'août 2004 nous avions déjà fait l'éloge du logiciel Skype. Après le lancement du "Skype de base" (le téléphone gratuit de PC à PC), il y a eu le SkypeOut (le téléphone payant de PC vers ligne fixe ou mobile), il y a maintenant SkypeIn (lisez: Skype-in). Avec ce dernier venu, des personnes avec des téléphones fixes ou mobiles peuvent vous appeler sur votre PC, via un numéro de téléphone vendu par Skype. Ce service n'est actuellement seulement disponible aux Etats-Unis, au Royaume-Uni (où tous les numéros sont déjà vendus), en France et en Chine. Pratique si vous désirez avoir un numéro de téléphone (très bon marché) à Los Angeles, Londres et Shanghai...

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