| Edito: Stratégie à long terme
La
valeur de Google sur Wall Street dépasse désormais celle
du géant informatique IBM. Mais quelle est - au juste - la force
du modèle Google? Rapide analyse stratégique...
Effets de réseaux
Google est
fière de pouvoir bénéficier de ce qu'on appelle
les "effets positifs de réseau" (EPR), c'est-à-dire
d'une situation où la popularité ou la domination d'un
produit entraîne l'augmentation du volume vendu (en d'autres mots,
il y a déplacement de la courbe de la demande vers la droite).
Plus le réseau est grand, mieux c'est. La norme GSM est un exemple
typique. Plus nombreux sont les utilisateurs qui acceptent la norme,
plus le produit devient dominant, plus l'utilisation fait baisser le
prix. Si vous vous trouvez dans un secteur où les effets positifs
de réseau ont un impact important, vous avez tout intérêt
à vous emparer aussi vite que possible d'autant de parts de marché
que possible. Tel était le modèle sur lequel furent fondées
de nombreuses start-ups internet durant la bulle des dotcom. Elles devaient
réunir du capital très rapidement pour être les
premières sur le marché et devenir l'acteur dominant,
pour que leur application web devienne la norme. L'effet contraire (effets négatifs
de réseau) est typique pour les produits "snob", tant
que le produit est exclusif et cher, les consommateurs désirent
acheter.
Google sur le long terme...
La
question du mois est donc: Google peut-il bénéficier d'effets
positifs de réseau? Google est-il devenu la norme en matière
de moteurs de recherche et sa position sur le long terme est-elle sécurisée?
Selon le professeur Gibbs (University of Chicago), la domination de
Google ne devrait rien aux effets de réseau mais viendrait par
contre de la qualité du service. Pourquoi utilisez-vous Google
et non plus Alta Vista? La raison est simple, vous avez entendu parler
de Google ou avez lu un article et vous êtes convaincu que la
qualité y est meilleure (recherche plus rapide et de qualité)
et vous continuez donc à l'utiliser. Vous n'utilisez pas ce moteur
de recherche parce qu'il constitue la norme (comme le GSM ou le DVD),
mais bien parce que vous pensez que cet instrument est celui qui vous
donne les meilleures résultats. Imaginez maintenant que vous
lisiez demain qu'il existe un meilleur moteur de recherche, "passerez-vous"
instantanément à cet autre moteur? Probablement. Si un
meilleur moteur de recherche arrive sur le marché à l'avenir
(meilleure qualité, facilité d'utilisation, etc.), il
sera très vite en mesure de reléguer Google aux oubliettes...
Modèle
de marché
Certes, Google est très riche et peut acheter tout le monde,
mais qu'est-ce qui vous empêche d'aller surfer sur un autre site?
En d'autres termes, cette démarche n'entraîne aucun coût
de transition (“switching costs”). Selon le professeur Gibbs,
il en va tout différemment des places
de marchés (comme Bobex...)
où la qualité n'est pas le seul élément
à jouer un rôle, mais où les effets positifs de
réseau produisent un impact réel. La liquidité
(le volume de l'offre et la demande sur le marché) permet de
conserver la domination sur le long terme. Ces places de marchés
suscitent l'intérêt parce que l'on sait qu'on y trouve
une community dotée d'une masse critique. C'est pourquoi il est
possible d'y construire un modèle normatif et d'y créer
assez de seuils pour éviter d'autres acteurs. De plus, les coûts
de transition des utilisateurs sont élevés (nouveau système
de travail, nouveau système de rating, etc.). (Pour réagir,
visitez le blog de Bobex: BelgaBlog).
E-biz
news
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